As Delegacias Regionais do SINCOR-MG permitem abrangência e melhoram a qualidade de atendimento ao associado e à população

        Que complicado seria para quem mora em Juiz de Fora, por exemplo, se deslocar até Belo Horizonte para resolver pendências de um seguro que tenha feito. Pensando nisto, em seus associados e na população, o SINCOR-MG mantém, espalhadas em Minas Gerais, oito Delegacias Regionais do sindicato (além da sede, em Belo Horizonte), com o objetivo de oferecer ao corretor e ao consumidor de seguros, o melhor atendimento possível. Afinal, a principal função de um sindicato é defender a classe que representa. E, para fazer isto de forma competente, precisa de meios, estruturas que facilitem o trabalho e abranjam a área de atuação.

        As oito Delegacias do SINCOR-MG estão sediadas nas cidades de Divinópolis, Governador Valadares, Juiz de Fora, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Uberaba, Uberlândia e Varginha. Atendendo regionalmente, elas permitem que seja dada assistência a todas as cidades do estado.

        Para entender melhor as funções e saber da atuação dessas Delegacias, O Corretor em Minas vai apresentar, a cada edição, dois destes pontos de atendimento. Neste mês, falaremos das Delegacias Regionais sediadas em Juiz de Fora e Uberaba.

Juiz de Fora: foco no DPVAT e na propagação de conhecimentos

        Há um ano em funcionamento, a Delegacia Regional de Juiz de Fora atende a toda a região da Zona da Mata mineira e Vertentes, tornando mais simples a vida dos corretores de seguro e da população dessas regiões.

        A Delegacia fornece informações sobre qualquer área do mercado segurador, mas o foco é o atendimento referente ao DPVAT (Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre), o seguro obrigatório pago pelos proprietários dos veículos mencionados (carros, caminhões, caminhonetas, motocicletas etc.). “Praticamente não havia atendimento relacionado ao DPVAT na região. Algumas seguradoras faziam um atendimento muito precário e só”, afirma o delegado que coordena a Delegacia de Juiz de Fora, Rogério Marcelino Dilly.

        A Delegacia atende qualquer pessoa que queira entrar com processo de recebimento do seguro ou deseje obter mais informações a respeito. Hoje, segundo Dilly, são atendidas entre 160 e 180 pessoas ao mês, o que é um grande avanço, mas não o ideal. “Precisamos de divulgação. Só assim as pessoas vão saber quem procurar”, ressalta.

        A tramitação dos processos de DPVAT são facilitadas, em Juiz de Fora, pela boa relação entre a Delegacia Regional do SINCOR-MG e a Promotoria Pública da cidade. “Prestamos uma espécie de assessoria técnica ao promotor. Ele nos pede auxílio para entender melhor como funciona determinado assunto relacionado a seguro que está sendo tratado num processo. Não interferimos em nada, mas esclarecemos a questão técnica. Isto é muito importante para a excelência do trabalho”, afirma Dilly. Há também uma ótima relação com as polícias Militar e Rodoviária Federal, que costumam encaminhar as pessoas à Delegacia do Sindicato quando têm direito ao recebimento do DPVAT.

        Outro destaque desta Delegacia é a propagação do conhecimento do setor a diversos públicos. O delegado Rogério Dilly tem realizado palestras em universidades, com o objetivo de esclarecer possíveis dúvidas e abranger o conhecimento da população sobre o mercado segurador. “Tem gente que acha que este mercado não exige estudos mais aprofundados, mas se engana. É uma situação nova a cada dia”, adverte. Frequentemente, inclusive, a Delegacia Regional de Juiz de Fora abre suas portas para receber palestrantes em encontros organizados por seguradoras ou mesmo pelo SINCOR-MG.

Delegacia Regional de Juiz de Fora Delegado: Rogério Marcelino Dilly Secretária: Sandra Ribas Endereço: Avenida Rio Branco, 2721, loja 210, Centro Telefone/Fax: (32) 3213-7324 E-mail: del.juizdefora@sincormg.com.br

Uberaba: seguro obrigatório e auxílio sobre seguros ao triângulo

        Sediada em Uberaba, no triângulo mineiro, a delegacia coordenada pel???o delegado Paulo Fernando Mattar atende ao Pontal do Triângulo e ao Alto Paranaíba, num total de mais de 30 cidades. “Nossos principais objetivos são resolver o problema do corretor e auxiliar a população no que for da nossa competência”, afirma Paulo Mattar.

        Um diferencial da Delegacia de Uberaba é o investimento no setor de informática. Hoje, existe um auditório equipado com aparelho de DVD, vídeo-cassete, televisão e computador. Tudo à disposição dos corretores e das seguradoras para realização de reuniões, palestras, encontros etc. “Com isto, podemos promover o encontro das seguradoras com os corretores. Existe também uma reunião quinzenal dos corretores da região para a discussão e avaliação de trabalhos”, explica o delegado.

        Assim como em Juiz de Fora, a Delegacia de Uberaba tem concentrado esforços na resolução de problemas relacionados ao DPVAT. “Fazemos uma análise prévia de toda a documentação e informamos ao solicitante quando percebemos alguma pendência. Isso diminui a espera pelo pagamento do seguro, já que os documentos enviados a Belo Horizonte já estão de acordo com as exigências”, ressalta Paulo Mattar.

        Por mês, são atendidas entre 60 e 70 pessoas somente a respeito do DPVAT, e encaminhadas cerca de 15 processos à capital. “Isto porque nem todas as solicitações procedem, nem todos que nos procuram têm realmente direito a receber o seguro ou têm a documentação necessária para encaminhar o pedido”, conta Mattar.

        O delegado destaca ainda que é importante conscientizar sobre o que é e como funciona o DPVAT. “As pessoas geralmente não sabem ao certo os direitos relacionados a este seguro”, afirma Mattar. Esta é também uma função da Delegacia Regional do SINCOR-MG.

Delegacia Regional de Uberaba Delegado: Paulo Fernando Mattar Secretária: Natália Santana Lopes Endereço: Praça Rui Barbosa, 300 - Sala 512, Centro Telefone/Fax: (34) 3333-9999 E-mail: del.uberaba@sincormg.com.br